Rozruch, bzukot a vzrušenie okolo určitej značky alebo produktu. Neznamená len “word of mouth” ale aj určité emócie a vzrušenie, ktoré dodáva celej veci na príťažlivosti. Vďaka tomu sa “buzz” medzi ľuďmi rýchlo šíri. Buzz môže vzniknúť spontánne (kde sa správa šíry bez zámeru ľudí zodpovedných za komunikáciu značky) alebo koncepčne za účelom pozdvihnutia povedomia o značke. Riadený buzz je súčasťou reklamy a nazýva sa Buzz marketing.
