ROI alebo návratnosť investícií vyjadruje pomer medzi financiami získanými alebo stratenými (či už realizované alebo nerealizované) vo vzťahu k množstvu peňazí, ktoré sme investovali. Množstvo financií, získaných alebo stratených, môže predstavovať len úroky alebo zisk / strata. ROI sa zvyčajne vyjadruje v percentách. Používa sa nielen vo finančníctve, ale veľmi výrazne už aj v marketingu a komunikačných aktivitách.
