PR sa zvykne definovať ako spôsob komunikácie smerom k rôznym externým cieľovým skupinám, ako napr. spotrebitelia, zákazníci, obchodní partneri, media, iné firmy, či vláda, ktorej cieľom je na etických princípoch budovať obojstranne výhodné vzťahy. PR zahrňuje identifikovanie, vyhodnocovanie, plánovanie, reagovanie ale aj vyhodnocovanie rizík v rámci komunikácie. Cieľom implementácie PR je dosiahnuť také výsledky, ktoré sú v súlade so strategickými cieľmi organizácie alebo jednotlivca budujúcich si PR.
