AICOpédia

Halo effect

V reklame znamená: prenos účinku jednej značky na inú značku alebo produkt. Parazitný jav. Nastane, keď spotrebitelia nedostatočne rozlišujú medzi podobnými značkami alebo produktmi. 

Pôvodom pojem z psychológie - tendencia prenášať pozitívne alebo negatívne dojmy ktoré vznikli pozorovaním jedného osobnostného rysu na všetky ďalšie osobnostné rysy.

Hawthornov efekt

Hawthornov efekt popisuje jav, ktorý sa zakladá na otázke, aký vplyv majú zmeny pracovného prostredia na pracovné výkony. Na základe týchto poznatkov sa dá zvyšovať produktivita firmy a vzájomnej komunikácie.

Efekt bol skúmaný výskumníkmi ktorý zisťovali vplyv zmeny pracovného prostredia v jednej továrni. Pri pohovoroch zo zamestnancami sa zistilo, že problém spočíva v nedostatočnom osvetlení. U jednej časti pracovníkov spoločnosť zlepšila osvetlenie, a u druhej osvetlenie ešte viac stlmila. U oboch častí sa zvýšila produktivita práce. V tomto prípade neboli dôležité samotné svetelné podmienky, ale k spokojnosti a vyššej produktivite zamestnancov prispel fakt, že spoločnosť zo zamestnancami komunikovala a pýtala sa ich na ich názory a reagovala na ne.

Home Page

Vstupná a zvyčajne aj hlavná navigačná stránka webu. 


HR Marketing
HR marketing, niekedy označovaný aj ako náborový marketing alebo recruitment marketing, je nástrojom budovania zamestnávateľskej značky (Employer Brand), ktorá má za úlohu efektívne osloviť potenciálnych zamestnancov na trhu práce.
Imidž organizácie
Predstava vyvolaná v mysli keď započujeme meno organizácie. Je to psychologický dojem ktorý s neustále mení podla toho v akých podmienkach sa organizácia nachádza, s jej obrazom v médiách, výkonom, atď. Je podobný firemnej reputácií, je to názor verejnosti a nemusí odrážať aktuálny reálny stav. Narozdiel od organizačnej identity, imidž sa môže zmeniť zo dňa na deň.
Implementačný plán

Dokument, kde sú podrobne rozpracované detaily o kampani v určitom média type. Nachádzajú sa v ňom implementačné parametre a naväzuje na strategický plán. 

Napríklad tlačový implementačný plán obsahuje zoznam použitých titulov, vydavateľstiev, termínov vydania, formáty a umiestnenie inzerátov, opakovanie, ceny a zľavy, mediálne ukazovatele, meno značky, produktu, názov kampane, atď. 

Impresia

Zobrazenie reklamy (používa sa na internete).


Index zabúdania

ndex zabúdania popisuje, ako rýchlo cieľová skupina zabudne na TV reklamu ktorú videla. Keď v určitom týždni po skončení TV kampane má reklama Ad Awareness 50%, v nasledujúcom týždni môže mať Ad Awareness už len 40%, to znamená že index zabúdania je 0,8. To znamená, že len 80% ľudí ktorý si  TV reklamu pamätajú, si ju budú pamätať aj o týždeň.


Institut interní komunikace - IKK
Institut interní komunikace je česká nezávislá nezisková organizácia so sídlom v Prahe, ktorá je zložená z členov, ktorí sa odborne podieľajú na procesoch internej komunikácie alebo majú záujem o internú komunikáciu. IIK bola založená s cieľom vytvoriť neformálne diskusné fórum odborníkov predovšetkým z internej komunikácie. IIK je partnerom slovenskej Asociácie internej komunikácie – AICO (Association of Internal Communication).
Integrovaná komunikácia

Všetko, čo spoločnosť, výrobca či majiteľ značky robia, všetky ich aktivity by mali byť v súlade a dávať potenciálnym zákazníkom jednoznačné posolstvo.

Integrovaná komunikácia zahrňuje masmediálnu  reklamu, reklamné letáky, katalógy, direct mail, PR, komunikáciu v mieste predaja, to ako pôsobí cena produktu, jeho balenie, to čo o ňom ľudia hovoria, spôsob akým sa spoločnosť chová k svojím zamestnancom, správanie materskej spoločnosti, etický kódex, ekologické aspekty, atď. 

Toto všetko by malo byť vzájomne prepojené, v súlade a konzistentné. 


Integrovaná marketingová komunikácia
Ide o ucelený strategický koncept, ktorý obsahuje takých súbor marketingových a komunikačných nástrojov, ktorých využitím firma dosiahne maximálny efekt pri optimálnych nákladoch synergizáciou viacerých komunikačných kanálov.
Interná komunikácia
Cieľom internej komunikácie je zlepšovať vzťahy so zamestnancami, aby lepšie rozumeli tomu 
– čo sa vo firme deje,
– kam smeruje,
– akú úlohu v nej plnia
– a aby chceli svojou prácou a zapojením sa prispieť k plneniu poslania organizácie a jej cieľov.
IP adresa

Číslo, ktoré jednoznačne identifikuje počítač v sieti (internete). V súčastnosti má formát štvorice čísel v rozsahu 0-225 (príklad:254.149.135.21) a každý počítač pripojený na internet také číslo má. Počítače vo firemnej sieti môžu byť z bezpečnostných dôvodov skryté za jednu IP adresu spoločného prístupového rozhrania (server, firewall). Preto sa napríklad počet návštevníkov www serverov určuje podla cookies. 

Key Performance Indicator - KPI

Kľúčový ukazovateľ výkonu.


Každá organizácia používa iný ukazovateľ pre posúdenie svojich vlastných úspechov. Banka môže používať ako KPI napríklad počet uzatvorených hypotekárnych zmlúv, pri obchodoch to bude predaj vyjadrený v kusoch alebo vo finančnom objeme. Podla vývoja KPI môžu byť hodnotený manažéri, jednotlivé oddelenia alebo dodávatelia. 

Typickými ukazovateľmi výkonu sú:

Cost per Action - CPA

Cost per Click - CPC

Cost per Engagement - CPE

Cost per Point - CPP

Cost per Thousand - CPT

Cost per Viewer - CPV

Conversion Rate - CR

Click Through Rate - CRT

Nárast povedomia o značke (% alebo absolútny)

Nárast preferencií značky (% alebo absolútny)

Predaja (objem = volume) - znamená, koľko kusov sa predalo.

Predaja (hodnota = value) - znamená, koľko peňazí sa zarobilo. 

Penetrácia 

Nárast predaja (% alebo absolútny)

Počet uzatvorených zmlúv

Povedomie o značke 

Percentné zmeny predaja 

Percento poruchovosti 

Top of Mind

Keyword

Kľúčové slová sú slová spojené s produktom, značkou alebo webovou stránkou. Kľúčové slová sa využívajú pri Search Marketingu.


Stránky